Был неудачный опыт общения с компанией (несвоевременная доставка), но, чуть позже, компания принесла свои извинения, добавив к ним букет и конфеты, что сгладило отрицательные эмоции и оставило надежду, что в дальнейшем сотрудничество будет более удачным. Кроме того, это свидетельствует о том, что компания работает над собой и ошибками, что не может не радовать:) Спасибо.     Увы, но букет заказанный на 14 февраля был доставлен лишь 15-го после 20:00. Вам не кажется, что смысл потерялся?